DÚVIDAS
Os produtos Pratanet possuem garantia?
Todas as nossas peças confeccionadas em Prata de Lei 925/950 com a mais alta qualidade. Dessa forma todos os nossos produtos possuem garantia ilimitada contra defeitos de fabricação e teor do metal.
* Algumas peças possuem garantias de 6 meses a 1 ano. Vem especificado na descrição da mercadoria.
Tenho como efetuar um novo banho de ouro ou ródio em uma peça banhada?
Em jóia de prata banhada a ouro ou ródio, pode ser reaplicado o banho quantas vezes forem necessárias. Cobraremos apenas o custo do serviço e frete (dispomos de valores especiais e acessíveis para tais procedimentos).
As jóias acompanham certificado de garantia?
Sim, todas as jóias são enviadas aos nossos clientes junto com seu certificado de garantia.
Se eu enviar uma jóia para presente, o presenteado saberá o valor que paguei?
No caso de presente, o produto não irá com a nota fiscal. A nota fiscal será enviada para o e-mail do comprador. O presenteado receberá o pedido apenas com o certificado de garantia.
Tenho como efetuar uma gravação em uma peça?
Sim, efetuamos a gravação sem custo adicional. No caso de alianças, após efetuar sua compra, basta nos informar através de um de nossos canais de atendimento qual o conteúdo da gravação. Salientamos que a gravação em uma peça pode acrescentar 5 dias úteis ao prazo de entrega.
http://morattijoias.loja2.com.br/page/contact
Todas as nossas peças confeccionadas em Prata de Lei 925/950 com a mais alta qualidade. Dessa forma todos os nossos produtos possuem garantia ilimitada contra defeitos de fabricação e teor do metal.
* Algumas peças possuem garantias de 6 meses a 1 ano. Vem especificado na descrição da mercadoria.
Tenho como efetuar um novo banho de ouro ou ródio em uma peça banhada?
Em jóia de prata banhada a ouro ou ródio, pode ser reaplicado o banho quantas vezes forem necessárias. Cobraremos apenas o custo do serviço e frete (dispomos de valores especiais e acessíveis para tais procedimentos).
As jóias acompanham certificado de garantia?
Sim, todas as jóias são enviadas aos nossos clientes junto com seu certificado de garantia.
Se eu enviar uma jóia para presente, o presenteado saberá o valor que paguei?
No caso de presente, o produto não irá com a nota fiscal. A nota fiscal será enviada para o e-mail do comprador. O presenteado receberá o pedido apenas com o certificado de garantia.
Tenho como efetuar uma gravação em uma peça?
Sim, efetuamos a gravação sem custo adicional. No caso de alianças, após efetuar sua compra, basta nos informar através de um de nossos canais de atendimento qual o conteúdo da gravação. Salientamos que a gravação em uma peça pode acrescentar 5 dias úteis ao prazo de entrega.
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